Нұр-сұлтан қ., Жеңіс даңғылы, 81
Emhana14@mail.ru
64-40-85, 64-40-86
Тіркеу орны
64-40-99
Вакцинация мәселелері бойынша жедел желі

№14 қалалық емхана

Image

Біздің мақсатымыз:

- Пациенттің қажетті көлемде уақтылы, сапалы және қауіпсіз медициналық көмек алу құқығын қамтамасыз ету;

- Пациенттердің шағымдарын "осында және қазір"қағидаты бойынша жедел шешуді қамтамасыз ету.

Біздің міндетіміз:

Медициналық көмектің сапасын басқару бойынша емхананың құрылымдық бөлімшелерінің қызметін үйлестіру.

Егер Сіз:

1

медициналық көмек көрсету сапасына көңіліңіз толмаса;

2

Медициналық қызметкер тарапынан дөрекі қылық байқасаңыз;

3

тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық персоналдың ақша қаражатын бопсалау фактілерімен кездессеңіз;

4

сондай-ақ, егер сіз медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына байланысты басқа да проблемалық мәселелерге тап болсаңыз;

ПАЦИЕНТТЕРДІ ҚОЛДАУ ЖӘНЕ ІШКІ БАҚЫЛАУ ҚЫЗМЕТІНЕ

Сіз 644-099 сенім телефонына хабарласа аласыз,
Call–орталықтың жанында емхананың 1-қабатында орналасқан өтініштер жәшігі арқылы, сондай-ақ өз өтінішіңізді медициналық ұйымның сайтында қалдыра аласыз немесе тікелей пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметтеріне хабарласа аласыз
- Жұманқұловқа Қуандық Ахметқалиұлы немесе
- сарапшы Рысмағамбетова Раушан Мұсаевнаға.

Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне пациенттердің өздері де, олардың туыстары да жүгінуге құқылы.
Біздің ұйымның медициналық көмек көрсету сапасын жақсартуға көмектесетін сіздің өтініштеріңіз, түсініктемелеріңіз бен тілектеріңіз үшін Сізге алғысымызды білдіреміз.

Құрметпен,
Пациенттерге қолдау көрсету қызметі және
ішкі бақылау

Функциялар:

  • Жеке процестер мен рәсімдерді бағалау, Денсаулық сақтау саласындағы стандарттарды енгізу, ішкі индикаторларды қолдану бойынша бөлімшелер қызметінің тиімділігін талдау;
  • Емхана бойынша комиссиялардың қызметін талдау (ауруханаішілік инфекция бойынша, дәрілік Формулярлық бойынша комиссиялар, т. б.);
  • Басшылыққа тиісті басқару шешімдерін қабылдау үшін талдау нәтижесінде анықталған проблемалар туралы ақпарат беру;
  • Медициналық қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ету мәселелері бойынша қызметкерлерді оқыту және әдістемелік көмек;
  • Пациенттердің сапасын жақсарту және қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі шаралар туралы қызметкерлердің пікірін зерделеу және персоналды хабардар ету;
  • Медициналық көмек көрсету тәртібін бұзу фактілерін анықтау;
  • Пациенттердің проблемаларын (шағымдарын) олардың пайда болуына қарай және күнтізбелік 5 күннен аспайтын мерзімде, оларға сауалнама жүргізу арқылы пациенттердің медициналық қызметтердің деңгейі мен сапасына қанағаттану дәрежесін зерделей отырып, сол жерде шешу;
  • Кадрлық және материалдық-техникалық ресурстардың жай-күйі мен оларды пайдалану тиімділігін бағалау;
  • Пациенттерге медициналық көмек көрсету технологияларының Денсаулық сақтау саласындағы белгіленген стандарттарға сәйкестігін бағалау (клиникалық аудит) және комиссиялық бағалауға жататын жағдайларды іріктеу;
  • Міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру шеңберінде тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін көрсету қағидаларын сақтау;
  • Жұмыстағы ақаулардың алдын алуға және жоюға бағытталған және медициналық қызмет көрсетудің сапасы мен тиімділігін арттыруға ықпал ететін бағдарламалық іс-шараларды әзірлеу.
logo.png
Нұр-сұлтан қ. әкімдігінің "№14 қалалық емхана" ШЖҚ МКК
Жеңіс д., 81
Тіркеу орны: 64‒40‒86, 64‒40‒85
E-mail: Emhana14@mail.ru
© Copyright 2021. Design & Development by SITE-PRO.KZ