Новости

Заведующие ГКП на ПХВ «Городской поликлиники №14» специализированного, хирургического, КДО, ВОП №1, ВОП №2 отделения Дунь А.П, Үндікерова Д.Ө, Сарбасов С.К, Сулейменова Г.А. и руководитель СПП и внутренней экспертизы Ильясова Э.Т. продемонстрировали отчет о проделанной работе за 1 полугодие. В ходе отчета были озвучены особенности отдельных отделений, структуры структур отделений, последствий и путей решения проблем и поставлены цели:
• Обеспечить качественное население и доступность медицинской помощи;
• Подготовить сотрудников к предстоящей аккредитации;
• Контроль образования карт в КМИС-е;
• Установления индикаторов работы для оценки присутствия;
• Выполнение плана по выплате ДС, дневной стационар,КДО,ВОП1,2, специализированного отделения;
• Приняты меры, корректирующие меры по обеспечению высокого качества роста.
Э.Т. Ильясова отметила, что по итогам первого полугодия 2023 года (с 01.01.2023г по 30.06.2023г) количество привержений в системе Фонда CRM (CRM – Customer Relationship Management – ​​в переводе «Управление отношениями с клиентами») по сравнению с аналогичным периодом 2022 года уменьшилось на 34%. Количество поступивших случаев в Центре наблюдения и аллергии iKomek по сравнению с периодом 2022 года уменьшилось на 54,5%. С декабря 2022 года в поликлинике создан Чат Поддержки пациентов в Мессенджере WhatsApp, для решения вопросов по применению здесь и сейчас.Служба поддержки пациентов и пищеварительная экспертиза будут работать над улучшением качества желудочно-кишечного тракта.

ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 14» акимата города Астаны в соответствии с Инструкцией по выполнению проектов ТБН №4 «Предупреждение и противодействие последствиям» исследование результатов публичного анализа результатов анализа коррупционных рисков в деятельности Поликлиники.
Внутренний анализ коррупционных рисков в деятельности ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 14» акимата города Астаны проведены по направлениям: 1)
выявление коррупционных рисков в нормативных правовых актах, проникающих в деятельность ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 14» акимата города Астаны;
2) выявление коррупционных рисков в организационно-управленческой деятельности ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 14» акимата города Астаны.
В этой связи, все желающие лица просим принять участие в нынешней демократии 05.07.2023 года в 15:00 час. по адресу г. Астана, пр. Жеңіс 81, 613 кабинет.
Желающие принять участие в публичном собрании по телефону 87753221929.

С 1 июня 2023 года консультации по ОСМС будет оказывать ЕКЦ 1414. Операторы будут принимать звонки и предоставлять ответы по вопросам консультативного характера с 9.00 до 21.00 ч. Если же обращение ситуационного характера и требует более глубокого погружения, то оно будет передаваться на вторую и третью линию, обрабатывать которую будут уже представители Фонда и медицинских организаций.

При этом альтернативные каналы связи Фонда, такие как мобильное приложение Qoldau 24/7, официальный сайт fms.kz или @SaqtandyrýBot в Telegram продолжают работать, как и прежде. Желающие могут отправлять свои вопросы туда, чтобы не терять время на ожидание ответа оператора.

Фонд также напомнает, что проверить свой статус в системе медицинского страхования и получить информацию о произведенных выплатах также можно на сайте электронного правительства egov.kz в разделе «Здравоохранение» через государственную услугу «Предоставление информации об участии в системе обязательного социального медицинского страхования в качестве потребителя медицинских услуг и о перечисленных суммах отчислений и (или) взносов».